什么是STAR面試法

企業(yè)常用的面試方法

人力資源知識 / 2020-10-21 14:44:47

STAR面試法是企業(yè)招聘面試過程中常采用的方案，“STAR”是Situation（背景）、Task（任務）、Actian（行動）和Result（結果）四個英文單詞的首字母組合。STAR面試法可以全面了解應聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況，從而對候選人做出全面而客觀的評價。

首先，了解應聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘埃⊿ituation）。通過不斷提問與工作業(yè)績有關的背景問題，可以全面了解該應聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提，從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業(yè)的特點有關。

其次，詳細了解應聘者為了完成業(yè)務工作，都有哪些工作任務（Task），每項任務的具體內(nèi)容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗是否適合所空缺的職位。

再次，繼續(xù)了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動（Actian），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。

最后，才來關注結果（Result），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。

這樣，通過STAR式發(fā)問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業(yè)負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。

一些大型的集團化的公司，經(jīng)過前兩輪的面試之后，對于符合條件的候選人可能會安排第三輪面試，面試官是有集團領導組成，在這一環(huán)節(jié)，一般不在考察候選人基本情況和專業(yè)技能方面的問題，主要是考察候選人的性格人品、價值觀及對企業(yè)的了解和企業(yè)文化的認同，這一環(huán)節(jié)很重要，一般具有一票否決權，他比前兩輪的面試更重要，這樣企業(yè)可以找到價值觀相同、志同道合的人一起成長。

以上的面試環(huán)節(jié)及面試問題是小編匯總整理的很多公司的面試經(jīng)驗，具體到某一家公司的面試，也不一定都會經(jīng)歷到這些環(huán)節(jié)和這些問題，以上僅供參考，希望對大家的工作有所幫助！